捐款5千万上热搜，鸿星尔克直播间被挤爆，网友野性消费2000万！

继韩束之后，又一国货品牌出圈了。

7月21日，鸿星尔克宣布捐赠5000万元驰援河南，在一众互联网公司、明星、网红捐款霸屏热搜时，鸿星尔克微博下方却满是心酸又好笑的评论。

微博网友@白不桃 在鸿星尔克官微评论“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多”，被点赞68.2万次，就这样，#鸿星尔克的微博评论好心酸#在昨天冲上了热搜第一。

因为心疼鸿星尔克“官微都舍不得开微博会员，却捐了五千万”，广大网友们先是给鸿星尔克充了119年的会员，接着挤爆了鸿星尔克的直播间，一口气买了2000多万的货！

而直到发稿前，鸿星尔克直播间热度不减，网友们的“野性消费”让其销量暴涨。

鸿星尔克上热搜后，品牌直播间发生了什么？为什么能带来持续的讨论？我们用数据来看看。

捐5000万物资支援河南，
鸿星尔克因心酸评论冲上热搜

近日，河南洪灾牵动全国人民的心，各大互联网公司、平台机构、品牌和明星个人纷纷捐款支援河南。

7月21日，国产品牌鸿星尔克在其官方微博发布了捐赠5000万元物资驰援河南灾区的微博。

一众网友在评论区留言“感觉你都要倒闭了还捐那么多”；

“宝你好糊，我都替你着急，买点营销吧，一点点就好，我都怕你倒闭”......

紧接着，#鸿星尔克的微博评论好心酸#登上热搜，才终于将鸿星尔克捐款事件带入大众视野。目前，这一话题阅读量已达7亿，讨论13.4万。

据鸿星尔克美股一季度报表显示，其净利润为负6000多万美元，而2020年亏损更是达到2.2亿元。捐款数字能够直接地感受到鸿星尔克这次的大方程度。

从数据来看还是有些“捉襟见肘”，也难怪网友会对鸿星尔克这次大方出手感到担忧，进而纷纷支持。

7月22日，鸿星尔克淘宝直播间人数大涨，面对网友们“你捐那么多会不会倒闭”的询问，男主播回答：“不会倒闭，我们的产业链很大。”

而面对热情的网友，鸿星尔克女主播连忙提醒大家理性消费：“喜欢的款式可以买，不喜欢的款式可以不买。”

不过，网友们并未理会，并戏称：“没让鸿星尔克缝纫机冒烟是我们这一届网友的失职”。

直播至11小时55分时，鸿星尔克老板现身淘宝直播间。但他并未带货，而是回应了上热搜一事，并呼吁网友“理性消费”。

据相关数据，昨天鸿星尔克这场直播单场观看数达201.7万次，获赞2111.6万，销售额99.6万，冲上淘宝热搜主播榜第一。

在往常，其淘宝直播间场观均保持在3000-5000。

抖音的数据表现同样亮眼，据新抖数据显示，抖音号“鸿星尔克品牌官方旗舰店”从昨天中午开始的直播，截至目前已连续进行了近30个小时，截至发稿前，该场直播的累计观看数达2493万，在线峰值人数10.6万，销售额达到2285.43万。

而在此之前，该抖音号日常的单场直播时长均保持在8小时左右，累积观看人数和预估销售额均仅在5万左右，累计观看人数不过数百人。

热情的网友“野性消费”，
克制的主播“理性劝说”

亲民良心的价格却依然替网友着想，一遍遍说着理性消费让网友更加动容。不同于其他运动大牌动辄上千元的鞋子，369元是在鸿星尔克直播间最贵的价位了。

在直播中，除了老板呼吁大家理性消费，今早在抖音鸿星尔克品牌官方旗舰，主播小姐姐一直在重复“如果大家看不上不要买”、“理性消费，禁止刷礼物”、“249元怕大家嫌贵，七八十的鞋子也有”。

曾经低谷时只有几十个人的直播间一下子冲到了带货榜一，主播说“只要大家点点赞和关注，我们就很开心了”。

可是主播越说理性消费，网友就越是在弹幕中留言“野性消费”。

面对突如其来的流量，鸿星尔克的这份“克制”显得格外珍贵。

看惯了直播间主播总是让大家赶快下单的话术，鸿星尔克从老板到员工一脉相承的真诚，把品牌形象立了起来。不少网友表示，“全网唯一让客户理智消费的主播，鸿星尔克太实在了！”

品牌希望消费者是真心喜欢产品而触发购买行为，而不是用消费表达对他们赈灾的认可。

全民出圈的热搜话题对于营销上不占优势的老牌品牌来说，是一个很好的流量红利窗口。

似曾相识的一幕发生在之前的韩束直播间，在韩束成为吴亦凡事件首个解约的品牌后，网友冲进直播间把原价200多的产品加价到1000多。

从某种程度上来说，网友们消费的并不是产品，而是一种情绪表达和价值主张，他们是在用实实在在的购买力来表达对品牌行为的好感。

如果企业能抓住流量红利，打磨出更好的产品，那么“野性消费”会转化为长久的理性消费。

除此之外，老板的下场互动又进一步提升了网友对品牌的好感度。在网友表达对鸿星尔克鞋子设计上的建议时，老板吴荣照亲自回复：“你讲得很专业，过去一直追求穿着体验，未来会在设计上多下苦功！如果你是这个专业的，欢迎加入鸿星尔克。”相信鸿星尔克能够在设计上再下足功夫后，会更加赢得消费者的青睐。

舍不得买微博会员的鸿星尔克，低调捐款五千万，与此形成强烈对比，让网友看到了民族品牌的社会责任感。

鸿星尔克客服与网友的互动

面对河南洪灾，鸿星尔克集团总裁吴荣照说道他们能够感同身受。据悉，鸿星尔克成立之初，一场台风让工厂变成汪洋，库存里的鞋子被浸泡，曾让企业面临过巨大的危机。对此有网友评论“他自己淋过雨所以想给别人撑把伞”。

同样引发网友们感动的还有不久前平价奶茶品牌蜜雪冰城，公司总部在河南，但还是向重灾区运送物资，捐款2200万元驰援河南用于抗洪救灾和灾后重建。

对此有网友说，“鸿星尔克和雪王简直了……特像老一辈人省吃俭用一分一毛攒起来的存款，小心翼翼存放在铁盒子里。一听说祖国需要，立马拿出铁盒子，哗～全倒给你！”

截至目前，蜜雪冰城在B站的“报平安”视频播放量已超400万，网友说，这可都是“雪王累死累活卖唱两个月甜蜜蜜攒起来的小钱钱”。

还有网友感慨，鸿星尔克和雪王就像老一辈人省吃俭用一分一毛攒存款，“小心翼翼存放在铁盒子里。一听说祖国需要，立马拿出铁盒子，哗～全倒给你”。

机会是留给有准备的人，总的来说，面对这次网友送上的热搜，鸿星尔克整体的表现都没有拉跨。

先是旗下多个矩阵账号同时开播，有效承接住这次“意外到来”的流量；直播间的表现和老板下场互动的真诚友好，又为他们狠狠攒了一波人缘。

截至发稿前，已经有越来越多的人涌入直播间下单、刷礼物，这场持续了近30个小时的抖音直播，已获1.5亿点赞，而且数据还在不断上涨中。